Ben jij servicegericht, nauwkeurig en voel jij je thuis in de wereld van bedrijfswagens? Voor een vestiging in Tiel zoeken wij een service adviseur bedrijfswagens die klanten helpt met vragen over onderhoud, storingen en reparaties. In deze functie ben jij de schakel tussen de klant en de werkplaats. Je luistert goed naar de klant, vertaalt technische informatie naar duidelijke uitleg en zorgt dat monteurs precies weten wat er moet gebeuren. Daarbij bewaak je de planning, houd je klanten op de hoogte en zorg je voor een nette afhandeling van de werkzaamheden
Direct solliciterenJe start de dag met het doornemen van de planning samen met je collega’s. Voordat de eerste klanten aan de balie staan, zorg je dat je weet welke afspraken er gepland zijn en welke werkzaamheden verwacht worden.
Wanneer klanten binnenkomen, ben jij hun eerste aanspreekpunt. Je helpt hen met vragen over onderhoud, storingen of reparaties aan hun bedrijfswagen. Je luistert naar de klacht, vraagt goed door en noteert de werkzaamheden duidelijk op de werkorder voor de monteur.
Tijdens de dag houd je samen met de chef werkplaats de planning en voortgang in de gaten. Als er extra werkzaamheden nodig zijn, informeer je de klant duidelijk en vraag je toestemming voordat het werk wordt uitgevoerd. Bij aflevering licht je de uitgevoerde werkzaamheden toe en zorg je dat de facturatie netjes is afgerond.
Zo zorg jij ervoor dat klanten weten waar ze aan toe zijn en dat de werkplaats goed voorbereid aan het werk kan.
Ben jij de enthousiaste service adviseur bedrijfswagens die wij zoeken?
Solliciteer direct!
Wil je meer informatie?
Heb je vragen over deze functie of over werken binnen de automotive branche? Neem dan contact met ons op via +31 72 7370007, stuur een WhatsApp naar +31 6 82067986 of mail naar sollicitatie@werkpunt.com
Je komt te werken bij een professionele automotive organisatie met een vestiging in Tiel. Binnen deze vestiging draait alles om duidelijke communicatie, goede service en een werkplaats die strak georganiseerd is. Als service adviseur werk je veel samen met de monteurs, de chef werkplaats en je collega’s aan de receptie. Samen zorgen jullie ervoor dat klanten snel, duidelijk en professioneel geholpen worden.
De klanten bestaan voor een groot deel uit mensen en bedrijven die afhankelijk zijn van hun bedrijfswagen. Dat maakt jouw rol belangrijk. Jij zorgt ervoor dat zij weten waar ze aan toe zijn, dat afspraken goed worden opgevolgd en dat werkzaamheden netjes worden uitgelegd. Zo ben jij niet alleen het aanspreekpunt, maar ook degene die rust en overzicht brengt tussen klant en werkplaats.
Binnen het team hangt een praktische en servicegerichte werksfeer. Je werkt met collega’s die weten wat er moet gebeuren en samen verantwoordelijkheid nemen voor een goed resultaat. Daarnaast krijg je de mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen via trainingen, merkspecifieke kennis en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.