De telefoon gaat en ondertussen staat er een klant aan de balie en heeft ook een collega monteur een vraag aan je. Functioneer jij het beste in een rol waarbij dit soort zaken regelmatig te gelijk op je af komen? Dan is deze uitdagende functie als serviceadviseur in Haarlem jou op het lijf geschreven!
De functie
Als serviceadviseur ben jij het visitekaartje van de organisatie. Hierbij ligt jouw focus op het klantcontact en ben je tevens de bindende factor tussen de klant en de werkplaats. Jij inventariseert de situatie en de wensen van de klant en probeert pro actief mee te denken met de klant. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het verdere verloop van het traject, denk hierbij aan het inplannen van eventuele werkzaamheden, een vervangend voertuig, werkorders maken voor de werkplaats en de uiteindelijke facturatie. Kortom een veelzijdige functie waarbij het belangrijk is dat de klant zich op zijn wenken bediend voelt.
Het bedrijfsprofiel
Jij komt te werken op de vestiging in Haarlem bij een dealer van personenauto's en bedrijfswagens binnen het midden segment. Hun kracht zit hem in het enthousiasme wat zij voor hun klanten hebben en dit in combinatie met de vakmensen welke er werken maakt hun een toonaangevende dealer en werkgever.
Wat wij je kunnen bieden